TERMOS DE ENVIO DE PRODUTOS

Todos os produtos disponíveis no site nalgico.com são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Ásia / Europa) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 10 – 20 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos realizados com o método de envio Frete Prioritário serão despachados com prioridade e a entrega é a partir de 7 – 15 dias úteis.

Os códigos de rastreio levam entre 3 – 4 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores até o Cliente. Baseados em nossa experiência, 97% dos produtos são entregues em até 15 dias corridos após postagem.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 – 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Apenas após a confirmação de pagamento que o produto será enviado e o código de rastreio fornecido.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios.

Para compra em atacado, consulte-nos através do email: suporte@nalgico.com

TERMOS DO ENVIO SEGURO

Caso o produto não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, o valor integral pago será estornado. A loja garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela nossa página de rastreamento gratuito.

Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes.

CONDIÇÕES GERAIS

A Nalgico providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento pelo cliente de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no nosso site de rastreio (nalgico.com/rastreieseupedido), utilizando o código de rastreio ou o link fornecido pela loja no e-mail ou contato do WhatsApp informado no ato da compra.

A Nalgico não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Nalgico.

Qualquer dúvida nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site, pelo email: suporte@nalgico.com 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Nalgico.